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央视点名瓜子二手车 259项专业检测形同虚设

2019/8/21 14:21:28 来源:好车网 编辑:林浩

【好车网 车界动态】据央视财经报道,今年3月山东的杨先生在瓜子二手车平台购买一辆二手车,结果车辆刚上路没多久就出问题,检查发现该车有过出险记录,系一台涉水车,而有类似遭遇的不只是杨先生一个。

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杨先生表示,由于瓜子二手车平台有一个叫259项的检测,而且整个检测报告显示车况特别好,一点问题都没有。

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因此,在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。然而,车辆刚开始上路,车上的防侧滑系?#36710;墓收系?#23601;亮起。

?#28304;耍?#26472;先生怀疑自己买到的是泡水车,于是就将车辆送去复检。复检的时候,复检员称,?#36824;?#26816;查了五遍,这款车只是有一层浮锈,也许是别的泡水车的零件换到了该车上,车本身并不是泡水车。

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随后,为了核?#30331;?#20917;,杨先生就拨打了保险公司?#22836;?#30340;电话,结果查询到的情况让他很意外,自己买到的车在2018年8月20日便出过一次险,而且还清晰记录了“本车涉水”。杨先生问当时赔付金额是多少钱?保险公司?#22836;?#20154;员回复是90841.60元。

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除此之外,在一个近500人的维权QQ群里,还有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。其中消费者刘先生说,他在瓜子平台买到的二手车有过重大事故记录。

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去年10月,河北的韩先生也从瓜子二手车平台上,花22万购买一辆二手车。当拿到车后,韩先生在网上查询车辆详细状况,却发现这车不是自己想要的车型。韩先生表示,他在网站上看到标注车型是2017款,结果拿到的车是2015改款。而涉事车辆品牌?#22836;?#20013;心则告知,核实过这个车辆是属于2016款的。

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如果按照二手市场的行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万元到3万元左右。

但韩先生表示,瓜子二手车平台销售人员始终不承认款型,?#39038;?#37492;定没?#24418;?#39064;。由于协商无果,韩先生便将自己的遭遇投诉到?#26412;?#24066;市场监管局。

韩先生希望与瓜子二手车平台的售后服务人员进行对面协商,但?#19994;?#29916;子二手车?#26412;?#24635;部后,也没有见到对方公司的售后服务人员。

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尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车,甚至是“货不对板”的二手车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者维权步履维艰。

如今看似专业的二手车电商平台,实际也是问题颇多,车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,面对这些种种问题消费者又该怎么解决呢?

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